Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos nossos produtos para diversas regiões do Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP informado no momento da compra.
Qual é o prazo para envio do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação. O prazo de postagem é de até quatro dias úteis e o prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Como escolher o tamanho correto da roupinha?
Cada produto possui suas medidas e orientações de tamanho. Recomendamos medir o cachorro antes da compra e comparar com a tabela disponível na página do produto.
Se ainda ficar em dúvida, fale com a nossa equipe. A gente ajuda você a encontrar o tamanho mais adequado. 💜
E se a roupa não servir?
Você pode solicitar troca seguindo nossa política de trocas e devoluções. É importante que o produto esteja sem sinais de uso e nas condições informadas na nossa política.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. As condições e os prazos estão disponíveis na nossa página de Trocas e Devoluções. Caso precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas de pagamento disponíveis aparecem no momento da finalização da compra e podem incluir cartão de crédito, Pix e outras opções oferecidas pela loja.
É seguro comprar pelo site?
Sim. Nosso site utiliza uma plataforma segura para processamento das compras e dos pagamentos.
Como escolher o mordedor ideal para o meu cachorro?
Isso depende principalmente do porte, da força da mordida, da idade e do hábito do cachorro.
Se você não souber qual escolher, fale com a gente. Nossa equipe pode ajudar a encontrar uma opção mais adequada para o perfil do seu cachorro.
Os mordedores naturais são iguais para todos os cachorros?
Não. Alguns são mais resistentes, outros têm texturas diferentes e existem opções mais indicadas para determinados portes e perfis de mastigação.
Por isso, sempre recomendamos escolher de acordo com o cachorro e acompanhar o uso.
Meu cachorro destrói todos os brinquedos. Vocês conseguem me ajudar?
Sim! Temos opções para diferentes níveis de intensidade de mordida e podemos ajudar você a encontrar produtos mais adequados para cachorros que destroem brinquedos com facilidade.
Posso pedir ajuda antes de finalizar a compra?
Claro! Esse é um dos nossos diferenciais. Se estiver em dúvida sobre tamanho, produto, mordedor, brinquedo ou qualquer outra escolha, fale com a nossa equipe antes de comprar.
Os produtos do site também estão disponíveis na loja física?
A disponibilidade pode variar entre o site e a loja física. Se você procura um produto específico, entre em contato com a nossa equipe para confirmar.
Vocês têm loja física?
Sim. A Chiquita Bacana Pet também possui atendimento físico em Caxias do Sul – RS.
Como entro em contato com a Chiquita?
Você pode falar com a nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site, incluindo o WhatsApp.
Vocês têm grupo VIP?
Sim! Temos um Grupo VIP com ações especiais, novidades, lançamentos e condições exclusivas para a nossa comunidade.
Procure o acesso ao Grupo VIP no site ou fale com a nossa equipe para entrar. 💜