Política de Trocas e Devoluções
Na Chiquita Bacana Pet, queremos que sua experiência seja simples, segura e tranquila. 💜
Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Trocas
Você pode solicitar troca por tamanho, cor, modelo ou outro produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições:
* Produto sem uso e, sempre que possível, com embalagem, etiquetas e acessórios originais;
* Sujeito à disponibilidade de estoque;
* Frete de ida e volta por conta do cliente;
* Diferença de valor será ajustada antes do reenvio.
Essa é uma condição comercial da Chiquita Bacana Pet.
↩️ Arrependimento da compra
Em compras feitas pelo site, WhatsApp ou outros canais online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
* Não é necessário justificar;
* Reembolso integral conforme a lei;
* Frete de devolução por conta da Chiquita Bacana Pet.
💸 Defeito, avaria ou erro no envio
Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato.
Após confirmação do problema:
* A troca ou devolução será sem custo para o cliente;
* Todos os custos ficam por conta da Chiquita Bacana Pet.
🦴 Alimentos, petiscos e mastigáveis
Não realizamos trocas por preferência, sabor ou escolha do cliente em produtos abertos, usados ou com embalagem violada.
Permanecem garantidos todos os direitos legais em casos de defeito, avaria, produto impróprio, erro no envio ou arrependimento.
🚚 Resumo do frete
* Troca por tamanho, cor ou modelo: por conta do cliente;
* Defeito, avaria ou erro no envio: por conta da Chiquita Bacana Pet;
* Arrependimento em até 7 dias: por conta da Chiquita Bacana Pet.
📲 Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp:
(54) 99398-6870
Informe o número do pedido e o motivo. Nossa equipe vai orientar os próximos passos. 💜